Central de Ajuda PortalTech
Perguntas frequentes
Política de Troca e Devolução
A PortalTech respeita seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Troca ou devolução por arrependimento
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme a lei, desde que:
-
O produto esteja sem uso
-
Em perfeitas condições
-
Com embalagem original e todos os acessórios
⚠️ Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco informando o ocorrido.
Após análise, o produto poderá ser trocado ou reembolsado conforme o caso.
💰 Reembolso
Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, respeitando os prazos da operadora.
📞 Contato
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Política de Privacidade
A PortalTech valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.
📋 Coleta de informações
Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento apenas para:
-
Processar pedidos
-
Realizar entregas
-
Entrar em contato quando necessário
🔒 Segurança dos dados
Todas as transações são processadas pela plataforma Wix, que utiliza tecnologia de criptografia e sistemas avançados de segurança para proteger seus dados.
🤝 Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente, sendo utilizados apenas quando necessário para a execução do serviço (pagamentos e entregas).
Termos de Uso
Ao acessar o site da PortalTech, você concorda com os termos abaixo.
🛒 Uso do site
O conteúdo do site é destinado exclusivamente para fins comerciais e informativos.
É proibido copiar, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização.
💳 Compras
Ao realizar uma compra, o cliente declara que:
-
As informações fornecidas são verdadeiras
-
Está ciente dos prazos, valores e condições informadas.
⚖️ Alterações
A PortalTech se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
📍 Legislação
Este site opera de acordo com as leis brasileiras.