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Central de Ajuda PortalTech

Perguntas frequentes

Política de Troca e Devolução

A PortalTech respeita seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Troca ou devolução por arrependimento

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme a lei, desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Em perfeitas condições

  • Com embalagem original e todos os acessórios

⚠️ Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco informando o ocorrido.
Após análise, o produto poderá ser trocado ou reembolsado conforme o caso.

💰 Reembolso

Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, respeitando os prazos da operadora.

📞 Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

 Política de Privacidade

A PortalTech valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

📋 Coleta de informações

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento apenas para:

  • Processar pedidos

  • Realizar entregas

  • Entrar em contato quando necessário

🔒 Segurança dos dados

Todas as transações são processadas pela plataforma Wix, que utiliza tecnologia de criptografia e sistemas avançados de segurança para proteger seus dados.

🤝 Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente, sendo utilizados apenas quando necessário para a execução do serviço (pagamentos e entregas).

Termos de Uso

Ao acessar o site da PortalTech, você concorda com os termos abaixo.

🛒 Uso do site

O conteúdo do site é destinado exclusivamente para fins comerciais e informativos.
É proibido copiar, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização.

💳 Compras

Ao realizar uma compra, o cliente declara que:

  • As informações fornecidas são verdadeiras

  • Está ciente dos prazos, valores e condições informadas.

⚖️ Alterações

A PortalTech se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

📍 Legislação

Este site opera de acordo com as leis brasileiras.

Tem dúvidas? Fale com a Central de Ajuda

Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp

Métodos de Pagamentos Aceitos

PortalTech -  CPF/CNPJ: 093.947.289-96 - Teutônia
Rio Grande do Sul - RS, 95890-000. Telefone: (51) 9 8189-0548

Estimativa de entrega 2 - 5 dias úteis

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